Política de privacidad
Última actualización: 7 de agosto de 2026.
Esta política cubre este sitio web: qué pasa con tus datos si nos escribes por el formulario. El tratamiento de los datos de los trabajadores de una empresa que contrata Trama se rige por el contrato de encargo de tratamiento que firmamos con cada cliente, donde la empresa es la responsable de esos datos y Trama actúa por su cuenta.
Quién trata tus datos
Trama, un producto de Chile Consultores, con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre esta política: hola@tramaapp.com.
Qué recogemos y por qué
| Dato | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, empresa, cargo, correo, dotación | Responder tu solicitud de demo y contactarte sobre Trama | Tu consentimiento, que marcas explícitamente en el formulario |
| Lo que escribes en «qué necesitas resolver» | Entender tu caso antes de la reunión | Tu consentimiento |
| Dirección IP de origen | Evitar que robots llenen el formulario. No se usa para perfilarte | Interés legítimo en la seguridad del servicio |
Lo que este sitio NO hace
- No usa cookies. Ni propias ni de terceros. No hay banner de cookies porque no hay nada que consentir.
- No tiene analítica ni píxeles de seguimiento. No sabemos qué páginas visitaste ni de dónde vienes.
- No carga recursos de terceros. Las tipografías están alojadas en este mismo servidor, no se piden a Google — así tu navegador no le informa tu visita a nadie más.
- No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, para ningún fin.
Quién más los procesa
Solo dos proveedores, y únicamente para que el formulario funcione:
- Cloudflare — aloja el sitio y procesa el envío del formulario.
- Resend — entrega el correo con tu solicitud a nuestra casilla.
Ambos pueden almacenar datos fuera de Chile. Si prefieres no usar el formulario, escríbenos directo a hola@tramaapp.com.
Cuánto tiempo los guardamos
Las solicitudes de demo se conservan hasta 12 meses desde el último contacto. Después se eliminan, salvo que para entonces seas cliente, en cuyo caso pasan a regirse por el contrato de servicio. El registro de IP para control de abuso se descarta a los 15 minutos.
Tus derechos
Bajo la Ley 19.628 y la Ley 21.719 —que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026— puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso — que te digamos exactamente qué tenemos tuyo.
- Rectificación — que corrijamos un dato equivocado.
- Cancelación — que eliminemos todo lo que tengamos tuyo.
- Oposición — que dejemos de usar tus datos para contactarte.
Escribe a hola@tramaapp.com desde el mismo correo con el que nos contactaste. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley, y nunca te vamos a pedir crear una cuenta para ejercer un derecho que ya tienes.
Cambios a esta política
Si cambia algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio afecta a personas que ya nos escribieron, se lo avisamos por correo antes de aplicarlo.